Si noi facem parte din acei consumatori, cumparatori sau cum vreti sa spuneti, care atunci cand avem de ales dintre produse romanesti si altele, preferam sa le luam pe cele romanesti.
Asa s-a intamplat si in cazul de fata, atunci cand am achizitionat o motocoasa. Am spus sa luam Ruris, ca-s romani, banii raman in tara, uite dom`ne ca mai sunt romani care fac productie...bla, bla, bla.
Si am luat-o! Pret? "Numai" 450 lei. Daca pentru altii e o bagatela, pentru noi nu e, e un efort destul de mare.
Achizitia am facut-o in ziua de 09.06.2012.
A doua zi, bucurosi nevoie mare am inceput sa-i facem lucrurile recomandate de producator, in speta sa mearga 3 ( trei!!!) plinuri de benzina in gol. Dar, ma rog, asa recomanda minunatul producator, asa facem!
A mers, s-a terminat si al 3 lea plin si Lucian da sa inceapa treaba cu ea.
Surpriza! Nu mai porneste motorul. Nu mai vrea si pace.
O luam frumusel in portbagaj si ne ducem cu ea la magazinul de la care am luat-o. Cei de acolo ne directioneaza la service-ul autorizat.
Ne ducem la service si o lasam acolo, cei de acolo spunand ca or sa ne sune cand e gata.
Si stam, si stam, si asteptam. Trec cateva zile..nimic. Lucian incepe si suna la service.
Cei de la service, pe langa sfaturile : " Pai cine v-a pus dom`ne, sa luati d-astea?! Acu` stati si asteptati", ne spun ca asteapta piesa de la Craiova, ca ei nu tin stoc si se face comanda la Craiova.. Pai si cat dureaza dom`ne?, intreaba Lucian, Craiova e la cateva ore de noi, nu?. Da, raspunde omul, dar ei trimit numai miercurea piesele. Dar dati dvs un telefon la ei si intrebati daca au trimis-o si care mai e stadiul.
Si suna Lucian la Craiova, la Ruris. Acolo exista doi angajati la departamentul tehnic. Nu le mai dau numele, se stiu ei. Daca incepi si pui intrebari suplimentare, ti se inchide telefonul in nas! Exact asta a patit si Lucian, i s-a trantit telefonul in nas, in timp ce vorbea cu acel angajat model. O fi omul stresat, isi zice Lucian printre dinti, o avea rate la banci, il bate nevasta sau mai stiu eu ce mama naibii are... Aveam sa aflam mai tarziu, ca au prea multe probleme cu minunatele lor produse.
Intr-un final vine piesa, iar cei de la service il suna pe Lucian sa o ia.
Vine Lucian, o ia si abia asteapta sa o puna la treaba. Ajunge acasa si vrea sa-i faca o proba scurta.
Si a mers! Exact 5 minute! Dupa care iar nu a vrut sa mai porneasca.
A doua zi o ia iarasi in portbagaj si o duce la service. De data asta ii gasesc baietii de acolo ca nu merge o bobina si o fac pe loc.
O ia Lucian acasa si in final isi face treaba cu ea, cat de cat. Mai aveam ceva de taiat, dar din pacate, iar NU A MAI PORNIT!
Si o luam de la capat! Dus motocoasa la service, dupa 2 saptamani incepem sa dam iar telefoane, ba la Bucuresti, la service, ba la Craiova. Si incep povesti de adormit copii, fel si fel de minciuni, ba ca nu-si aminteau de noi, aia de la Craiova au spus ca au trimis aprinderea ( acum era problema cu tot sistemul de aprindere), astia de la service : Nu, dom`ne, n-au trimis, mai sunati o data acolo si vedeti unde e!
Si suna iar si enerveaza-te, pana la urma sa aflam ca nu mai aveau aprinderi in stoc, au avut atatea probleme de service cu aprinderea, ca isi epuizasera stocul.
OK! Stam si asteptam sa-si refaca stocul. Sunam iarasi in ziua in care trebuia sa fie gata piesa. Din nou, motocoasa nu e gata, de data asta domnii era plecati la " Ziua Cosasului", sa-si mai gaseasca si alti fraieri si nu au trimis nici o piesa. Mai stati o saptamana.
Si am mai stat! Plini de nervi, frustrati, cu un sentiment de " pres de la usa de la intrare" .
Si a venit in sfarsit ziua in care ne-au sunat de la service ca e motocoasa gata.
Ca un total, din cele 2 luni de la achizitie, 5 saptamani a stat in service.
Si ca un bonus, de clienti fideli, iata cum arata motocoasa noastra, cum ne-a fost data ultima data.
Ea de fapt e alba, daca sunteti curiosi de culoarea originala.
Si acum va voi arata si carnetul de service, ca sa nu avem discutii.
La ultima iesire din service, ca din intamplare, cei de acolo au trecut la data de intrare aceeasi data ca si cea de iesire. Dupa ce Lucian i-a aratat greseala, s-a strambat, a corectat, a spus ca stampila nu are ( evident, cum sa aiba un service autorizat stampila?? E chiar o tampenie chestia asta! Sa trebuiasca sa-si asume responsabilitati..) si ca oricum nu ii pasa nimanui de carnetul ala de service.
Evident noua ne pasa, dar si noi cred ca facem parte din categoria " nimanui" si apoi noi suntem fraierii care au dat banii pe ea.
Si ca o concluzie dragii mei, daca vreti sa fiti injurati, sa vi se inchida telefonul in nas, sa fiti mintiti, sa dati banii aiurea, sa faceti kilometri intregi cu masina cheltuind alti bani pe benzina, sa dati telefoane intr-una ca sa aflati daca niste " adevarati profesionisti" v-au trimis nenorocitele alea de piese, cheltuind astfel alti bani, atunci cumparati RURIS! O sa va simtiti " minunat"!