Din seria intamplari la tara : azi ENEL - partea a doua

Nu stiu de ce am o impresie vaga ca o sa ajung sa fac un roman in toata regula despre furnizorii astia de electricitate.
De fapt, astia de Dambovita nu-s Enel, sunt Electrica nu stiu cum, dar nu conteaza, tot o apa si-un pamant, asa ca le zic Enel.
Joia de trecu, pe la o ora mai pe seara, a inceput un vant tare p-afara, iar curentul s-a oprit. Apoi a pornit. Apoi iar s-a oprit. Apoi iar a pornit. Noi eram ca niste gaini capiate prin casa, nu mai pridideam sa scoatem aparatele din prize. In tot timpul asta lumina se aprindea si se stingea. Intr-una, intr-una, parca se juca cineva la intrerupator.
Extrem de enervat, Lucian pune mana pe telefon si suna la Enel. Nu raspunde nimeni. Si mai incearca iar. Si iar. Abia la al patrulea apel a catadicsit o DUamna sa ridice receptorul si sa raspunda.
Si se apuca Lucian sa-i zica de unde e, ce se intampla in casa cu lumina si sa-i intrebe ce au de gand sa faca.
In timp ce vorbea cu DUamna, curentul s-a hotarat intr-un final si s-a oprit. Definitiv. Lucian ii comunica si lucrul asta. Cucoana cand aude, ii raspunde prompt : Aaa, domnu`, facem reparatii pe linie! . Pai cum doamna, intreaba Lucian, faceti reparatii seara? Pe intuneric?Si nu stiu cum se intampla, ca de cate ori ploua sau vine cate o vijelie ( intre timp incepuse si sa ploua) se intrerupe curentul,  iar voi mereu imi spuneti ca faceti "reparatii". La care DUamna ii raspunde intepata : Va rog sa cititi contractul, domnu`! Ne-am rezervat " dreptul" sa facem revizii! - replica asta e noua, pana acu` n-au mai folosit-o.

Probabil doamna ca asa e, dar noi trebuie sa fim anuntati in prealabil, da?Si ce sa vad doamna in contract? Ce sa vad?, mai spune Lucian, scrie acolo cumva ca una din atributiile voastre e sa imi faceti discoteca-n casa?? . Raspunsul vine pe o voce mai inmuiata un pic, extrem de relevant : Nu stiu, domnu`!
Deja saracu` Lucian are alergie la NU STIU si ii raspunde pe un ton din ce in ce mai ridicat : Las` ca va zic eu daca nu stiti, in contract zice ca trebuie sa dati tensiune maxim 230V! Stiti cat am gasit? 248V! Stiti ce inseamna asta??. DUamna ii raspunde aproape soptit ca stie si isi da seama. Lucian continua : Pai sa dea dracu` sa mi se arda vreun aparat in casa si sa ma puneti pe drumuri sa va fac reclamatie la ANPC si la altii, ca luati foc cu mine!. La care DUamna ii raspunde pe un ton impaciuitor si compatimitor : E, lasati domnu`, nici chiar asa, ca doar nu sunteti singurul.. .
Si conversatia a mai durat ceva si s-a incheiat cu acelasi numar de inregistrare si cu concluzia DUamnei ca  trebuie sa ne impacam cu situatia ca au mai fost si alti fraieri carora li s-au ars aparatele si au ramas cu paguba.

Sambata, pana-n pranz.

Auzim strigate la poarta, printre latraturile dulailor nostri, care mai aveau un pic sa rupa gardul ( acum ma gandesc ca ar fi fost tare bine sa-mi alunece putin mana de pe poarta si sa iasa cainii afara, sa-i alerge un pic..Poate data viitoare, ca sigur va fi o data viitoare! ).
La poarta o masina cu o scara pe ea si doi tipi stateau in strada la o distanta respectabila de gard. Ne ducem sa vedem ce vor. Buna ziua, zice unu` pe un ton mai rastit, de la Electrica suntem. Ati facut o reclamatie. Lucian se prinde despre ce e vorba si-i raspunde : Cand ? .
Nu stiu, domnu` ( raspunsul standard!), raspunde tipul, eu stiu ca ati facut. Despre ce e vorba?.
Pai e important, d-aia am intrebat, zice Lucian, si daca nu stiti va zic eu : joi am facut reclamatia. Azi e sambata! Aveti o viteza uimitoare in a rezolva reclamatiile clientilor vostri. Sunt impresionat!
Domnu`, zice al doilea care avea un aer de sef, venim si noi cand putem. Important e ca venim, nu?, continua el pe un ton prin care ne spunea ca suntem foarte nerecunoscatori.
Se apuca Lucian si povesteste ce s-a intamplat si ii cere lamuriri de ce se intrerupe lumina cand bate vantul sau cand ploua ( eu i-as mai fi intrebat de ce se opreste si cand e soare si senin, dar am tacut..). La care cel cu aer de sef zice : Pai domnu`, va zic io. La statia de la Mozacu s-au schimbat firele. Aceste fire "ie" foarte sensibile! Daca se pune o pasare pe ele, se intrerupe curentul. Cum a zburat pasarea, vine curentul.
Eu, initial, am ramas interzisa. Apoi am vrut sa-i rog sa se uite un pic in parul nostru sa vada daca avem ciunga in el. Dar Lucian mi-a facut semn sa tac, le-am intors spatele si am plecat de acolo, ca imi venea sa le aduc aminte, in termenii cei mai elogiosi pe care-i cunosc din cartierul meu de bastina - Giulesti, despre mamele si toate neamurile lor.
Nu am vrut sa mai stiu ce au vorbit, dar Lucian va merge la Gaesti sa mai faca o reclamatie. Nu vom rezolva nimic, sunt sigura, dar macar o sa-i pisam si o sa-i tocam si vreau sa-i facem, cand ne aud numele sau adresa, sa-si spuna : Iar nebunii aia!. Macar atat!


Va urma...

Din seria : intamplari la tara . Azi, ENEL.

Un alt inconvenient major al mutarii la sat, pe langa totala dependenta de masina, este curentul electric. De fapt, intreruperea lui. Fix atunci cand ti-e lumea mai draga.
Aviz amatorilor - daca nu ai un generator, cand ai curentul intrerupt nu ai nici apa, iar iarna daca te incalzesti cu o centrala, nu o sa ai nici caldura ( drept pentru care generatorul a fost trecut pe lista de "cumparat pana-n toamna" ).
La fel s-a intamplat si ieri. Enel a dat o pauza la o ora cand toata lumea avea o nevoie imperioasa de energia electrica. Se udau gradinile.
 Dupa intreruperea luminii, se "aude" o liniste timp de 5 minute si apoi urmeaza inevitabil vizita la vecini sau vin vecinii la noi in vizita. Sau in ultimul timp, ca-i mai practic asa, se poate auzi clar din curtea fiecaruia intrebarea : " Vecineeeee, ai curent? " . Si raspunsurile nu intarzie sa apara : " Nuuuu, vecine, nuuuu-i, fir`ar/dar`ar ..."( si in functie de imaginatia fiecaruia, li se fac numai urari de bine si viata lunga ).
Lucian, care e un tip foarte calm si oarecum rabdator, se enerveaza, pune mana pe telefon si suna la Enel.
Ii raspunde un tip, iar el incepe, dupa ce se prezinta si-i zice de unde e :
" Bine mai oameni buni, dar se poate asa ceva? Voi ne dati stingerea asa, cum aveti voi chef? Ca de cand am venit aici ati inchis curentul de nu stiu cate ori!" Si o baga si p-aia : " Ce-ar fi sa platesc si eu facturile asa cum am chef, ha? "
Raspunsul vine prompt ( si e acelasi de fiecare data ) : " Domnu`, dar nu e de la noi ! " .
Eu nu prea ma pricep la cabluri, energia electrica, chestii d-astea, dar ma intreb daca toata strada nu are curent, de unde o fi problema??? Pocnesc cablurile in acelasi timp? Sau sigurantele se supara si fac greva spontana? Sau care e treaba?
" Cum, domn`e, nu e de la voi?", intreaba si mai iritat Lucian. Raspunsul edificator vine si mai prompt : " Nu stiu, domnu`! De un` sa stiu io?!".
Apelul se sfarseste cu un numar de inregistrare al sesizarii, ca de obicei. Curentul a revenit in juma` de ora si totul a fost dat uitarii.

Azi dimineata, ora 07.00 .

Eu cu ceva treaba pe ici, pe colo, Lucian in pat cu laptop-ul si cafeaua, citea presa. Era cam la sfert spre jumate de cana de cafea, ca sa va dati seama de stadiul de trezire. Liniste, racoare, cantat de pasari. Dintr-o data, suna telefonul. El se uita la mine. Eu ma uit la el si ii fac semn scurt din cap sa raspunda o data, sa nu auda si copilul si sa se trezeasca.
Si raspunde somnoros: " Alo?" . Prin telefon aud o voce stridenta, pitigaiata, super scartaietoare care intreaba direct : " AAAlooooooo, dooomnuuuu`, v-a venit tensiunea??? "
Imaginea unei cocoane blonde, cu coc, cu ochelari d-aia " migdalati", care mesteca guma si-si face unghiile in timp ce vorbea cu el, mi-a venit in cap instant. Nu stiu de ce.
Lucian se uita la mine cu niste ochi mari si intrebatori neintelegand intrebarea si ce se intampla. Se uita la telefon, il pune iar la ureche si ramane cu ochii in gol. Deodata, parca aud cum incep sa i se miste neuronii prin capsor, privirea ii revine si se prinde de intrebare : " Daca mi-a venit tensiunea? Doamna, dar stiti cat e ceasul???".
In telefon se aude un oftat la fel de pitigaiat si strident iar vocea, un pic iritata si ofuscata, pentru ca isi depasea atributiile acum comunicand si cat e ceasul clientilor, spune  : " Cat e ceaasuuu`? Da, dooomnuuu` ! E sapte s`un sfert! Deci, v-a venit sau nu???" .
Raspunsul lui Lucian vine prompt, pe o voce din ce in ce mai crescanda : " A venit doamna, a venit! Chiar incepe sa-mi si creasca acu`! Dar va dati seama ca e sapte s-un sfert DIMINEATA?!" .
Nu o sa aflam niciodata daca acea cocoana stia ca era dimineata si nu seara, pentru ca s-a auzit un click sec.
Si apoi nimic.

Si nu ma pot abtine si iar imi pun intrebarea : badarania, prostia, minciuna or fi criterii de angajare ?